La chiamata alla Centrale Ticino Soccorso 144
Attraverso questo numero gratuito, raggiungibile da qualsiasi apparecchio fisso o mobile e gestito dalla Federazione Cantonale Ticinese Svrvizi Autoambulanza (FCTSA), è possibile risolvere tutte le situazioni di urgenza o di emergenza indicate dai cittadini grazie una semplice telefonata.
Appena ricevuta la chiamata di soccorso, gli operatori del 144 valutano la situazione e inviano il mezzo e l’equipaggio più appropriato di soccorso sanitario.
Il paziente deve essere raggiunto nel minor tempo possibile. Per garantire un servizio efficiente e tempestivo è necessario che i cittadini chiamino il 144 nel più breve tempo possibile dall’inizio della situazione d’urgenza.
Quando chiamare il 144?
Chiama immediatamento il 144 in caso di:
- malore
- incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro
- ogni situazione certa o presunta di pericolo di vita
- richiesta di ambulanza per ricoveri programmati
Quando non chiamare il 144?
Non è necessario chiamare il 144 nel caso di:
- necessità di consulenze mediche (per questo bisogno componi il 091/800 18 28)
- per informazioni riguardo i servizi sanitari fuori orario (per questo bisogno componi il 091/800 18 28)
- per richieste riguardanti i Servizi di Aiuto Domiciliare (per questo bisogno componi il 0840/22 44 22)
- per richieste di tipo informativo o amministrativo (per questo bisogno componi il 091/800 18 32)
Come chiamare il 144? Comporre su qualsiasi telefono il numero “ 1 - 4 - 4 “ senza prefisso locale.
La chiamata è gratuita: non occorre gettone o tessera. Attendere risposta dalla centrale operativa 144.
Rispondere con calma e precisione alle seguenti domande:
- Dov’è esattamente l’urgenza?
- Qual è il numero di telefono dal quale stai chiamando?
- Qual è il problema? Spiegare esattamente cosa è successo
- Sesso del paziente ed età (anche approssimativa).
- Il paziente è cosciente?
- Il paziente respira?
per ulteriori informazioni: www.fctsa.ch
L'attivazione dei soccorsi sanitari
Ticino Soccorso trasmette alla base operativa o direttamente all'equipaggio ambulanza la scheda intervento contenente le informazioni che permettono di dirigersi immediatamente verso il luogo d'intervento.
A dipendenza del codice di gravità sganciato dalla centrale Ticino Soccorso la mobilizzazione dei mezzi di soccorso può essere la seguente:
Paziente apparentemente grave: ambulanza e automedica partono immediatamente con i segnali prioritari
Paziente che necessita immediate cure ma la cui vita non appare minacciata: partenza immediata dell'ambulanza. L'automedica rimane in preallarme (si avvicina tranquillamente al luogo d'intervento se discosto oppure rimane preso la base operativa se intervento nel raggio di 5 chilometri).
Altre situazioni non urgenti: partenza dell'ambulanza nel minor tempo possibile ma senza l'impiego dei segnali prioritari (compatibilmente con la situazione sul territorio e la contemporaneità con altri interventi urgenti).
Guarda il filmato sul 144, come effettuare la chiamata alla Centrale di Soccorso
